Gewaltprävention und Eigensicherung im Öffentlichen Dienst

Der Ratgeber leistet einen wichtigen Beitrag zu mehr Sicherheit im beruflichen Kontext der Bediensteten der öffentlichen Verwaltung. Das Buch bietet durchdachte Entscheidungshilfen für sicherheitskritische Situationen in Verwaltungen und Institutionen mit Publikumsverkehr.

Die Empfehlungen der Autoren basieren auf wissenschaftlichen Studien, Erfahrungswerten und langjährig geübter Praxis in ihren unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen.

Die Verfasser verschaffen einen fundierten Überblick über die Themen:

Grundlagen und Phänomenologie von Gewalt und Aggression

Rechtliche Aspekte (Grundlagen der Strafbarkeit, Selbsthilferechte, Notwehr, Hausverbote, Platzverweise, Opferschutz und -rechte, Schadensersatz)

Merkmale sicherheitskritischer Situationen und daraus abgeleitete Handlungsprinzipien

Bedeutung und Grenzen verbaler, para- und nonverbaler Kommunikation

Deeskalation jenseits der sozial üblichen Kommunikation zur Verhinderung von Gewalt

Physische Eigensicherung im Rahmen der Notwehr und Nothilfe als letztes Mittel

Nachsorge


Aus Gründen der Übersichtlichkeit sind Fragen der reinen Arbeitssicherheit, des Brandschutzes oder Themen wie Mobbing, Überfälle mit Gewinnerzielungsabsicht, straf-, dienst- oder arbeitsrechtlich relevantes Verhalten von Mitarbeitenden nicht Gegenstand des Leitfadens.

Das Werk richtet sich an Mitarbeitende:

im öffentlichen Dienst

in Justizeinrichtungen

in Erziehungs- und Bildungseinrichtungen sowie in Berufs- und Hochschulen

im öffentlichen Personennahverkehr


und an Verantwortliche sowie Sicherheits- und Präventionsbeauftragte in all diesen Bereichen.